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建立追随者,而不是客户群

本文来自于称号挑战平台:企鹅创业网,www.qiecy.com,
“开始为什么”的著名作者西蒙•西内克(Simon Sinek)在去年99U会议的演讲开始时合理地宣称:“如果您不了解人,您就不会理解业务 。”
 
Sinek解释说,像Apple这样的公司之所以能够吸引狂热的追随者,是因为他们了解业务是通过人来完成的。寻找联系和意义的人。
 
西蒙认为,信任是所有关系的基础,并且,如果企业未能与客户建立这种纽带,他们将无法成功。
 
成功建立忠实拥护者的创业者通过与相信自己的信仰的人在一起,并传播有关这些价值观的诚实福音,吸引了志同道合的人,从而做到了这一点 顾客 数以百万计的人。
 
美国人在巴黎
Sinek解释说:“归根结底,人类是社会动物,我们的生存取决于我们形成社区的能力。” 他解释说,社区,文化和国家是一群有着共同价值观和信念的人。
 
这几乎不是革命性的见解。但是独特的是Sinek的建议,即公司也应该是一群拥有共同价值观和信念的人。Sinek说:“当我们被那些相信我们所相信的人所包围时,就会发生一些非凡的事情,信任就会出现。”
 
Sinek解释说,信任是冒险,创新和试验的必要条件。因为我们知道,如果我们尝试失败,就会有一群志趣相投,互相支持的人重新站起来。“我们的生存取决于它,” Sinek解释说。这种信任基于共同的信念,价值观和经验。
 
Sinek举了一个例子,纽约人不会与大苹果公司的所有人成为朋友,但是如果他们遇到洛杉矶的纽约人,他们会立即与家乡保持联系。与巴黎的美国人如何被同胞吸引一样,仅仅是因为他们具有美国人的身份。
 
我们通过生物学程序找到了像我们这样的人。这是一种来自生存本能的直觉。Sinek解释说:“问题在于它无法扩展。” 您对与某人的信任纽带的直觉无法衡量。因此,我们依靠符号来表达我们的身份,并找到其他相信我们所相信的人。诸如美国口音,衣服或MacBook之类的符号。
 
在客户获取游戏中“获胜”的公司就是其标志成为个人表达主流工具的公司。
 
老虎伍兹问题
Sinek声称,无论是作为个人还是作为公司,“我们生活中的每个决定都是沟通的一部分”。“这是我们说自己是谁以及我们相信什么的方式–这就是真实性很重要的原因。” 公司的生存和死因在于其能够产生能够吸引客户并可以与之识别的真实符号的能力。Sinek说:“如果发布错误的符号,您可以吸引人们使用这些符号,但您将无法建立信任。”
 
而这正是老虎伍兹的问题。西蒙解释说,他告诉我们他想听的内容。我们喜欢并认同好人,当那个形象崩溃时,他永远失去了我们的信任。Sinek辩称,如果从一开始就将自己塑造成“高尔夫坏男孩”,他仍然会有忠实的追随者。
 
Sinek认为,最有效的符号来自“公司在他们的信念上一清二楚,并且在他们的行为方式上受到纪律约束,并且在他们的行为中保持一致”。这些公司就像苹果公司一样,其标志已成为全球数百万人自我表达的一种方式。通过无数次产品浪潮,Apple的呐喊声保持不变:我们希望让世界变得更好。
 
作为创业者,您吸引客户和客户的能力取决于您建立信任和建立联系的能力,而要做这件事需要做两件事。
 
 雇用相信您所相信的人;您信任的人,以及可以信任您的人。这孕育了创新和灵感的环境。
在您所有的品牌讯息中保持真实和诚实。您可以为品牌做的最坏的事情是牺牲自己的诚信。
停止谈论自己
与他们有关,而不是与你有关。–西蒙·西内克(Simon Sinek)
 
西蒙·西内克(Simon Sinek)说,街上的乞g和大公司有什么共同点?他们谈论自己-很多。为了证明他的论点,即有效的营销应该针对我们的客户,而不是针对我们,Sinek进行了世界上最常规的A / B测试。
 
他遇到了一个无家可归的女人,她的牌子上写着“我很穷,请帮助我,我饿了,有孩子”之类的典型事情,每天大约能赚到20美元。Sinek给她做了一个新的标语,上面写着:“如果您每月只给一次,请下次再想我。” 有了这个以捐助者为中心的新消息后,这位女士的收藏品一小时内暴涨至40美元以上。
 
那么,您的创业公司可以从这项离奇的A / B复制测试中获得什么呢?
 
请记住,您的客户是渴望连接的人。在大量的广告和品牌宣传活动中,全天候24/7的消费者都对产品感兴趣,那就是针对他们,而不是针对您。
 
那么,您上一次与客户或客户交谈是什么时候?真的和他们说话了。人是一切事业的基础,作为创业者,您有责任确保 人们不会在改组中迷路。
 
您正在采取什么行动来建立自己的追随者?